题目类型：
单选题
题目内容
患儿女，2个月，因肺炎、高烧急诊入院。护士在为其进行静脉输液时，2次穿刺失败，患儿父亲非常气愤，甚至谩骂护士。导致此事件发生的主要因素是（ ）。
正确答案
B
题目解析
患者家属往往因亲人的病情而承受不同程度的心理压力，并产生紧张、焦虑、烦躁、恐慌等一系列心理反应，因而对医护人员期望值过高。希望医护人员能妙手回春，药到病除，要求护士有求必应、随叫随到、操作无懈可击等。然而，护士工作的繁重、护理人员的紧缺等临床护理现状难以满足患者家属的需要，加之个别护士的不良态度及工作方式，往往引发护士与患者家属关系的冲突。所以该题选择B。